河北唐山：装修墙砖掉落商家赔偿一万元

近日，滦南县市场监管局成功调解一起关于玻化砖背涂胶的消费投诉，为消费者挽回经济损失1万元。

7月15日，有群众到滦南县市场监管局扒齿港分局进行消费投诉，称从扒齿港镇某瓷砖城购买瓷砖和胶，做地砖上墙装修，但是发现墙砖掉落。与卖家沟通后，卖家与供货商商议赔付消费者2.6万元，但却迟迟不进行后续答复。

执法人员接到投诉后，立即赶往商家了解情况，商家称在纠纷发生第一时间，便找到了厂家进行了沟通，厂家鉴定认定墙砖掉落不是玻化胶质量问题，仅能按照人文关怀赔付消费者8000元。因双方各执一词，首次调解未能成功。此后，执法人员多次与双方沟通，最终，双方于7月23日达成调解协议，由厂家一次性赔付消费者人民币1万元。

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来源：中国唐山

审编：唐山榜

编辑：榜哥

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